Introdução
Bem-vindo à nossa política Trocas e Devoluções! Nós, da SuperChess, valorizamos muito a sua satisfação. Nosso objetivo é garantir que você tenha a melhor experiência de compra possível. Se por algum motivo você não estiver satisfeito com sua compra, estamos aqui para ajudar! Por favor, leia atentamente nossa política para entender como proceder em caso de troca ou devolução.
Direito de Arrependimento
Sabemos que às vezes você pode mudar de ideia. Por isso, oferecemos o direito de arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento do seu produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Para exercer esse direito, o produto deve estar sem uso e em sua embalagem original. Entre em contato conosco e teremos prazer em ajudar com o processo de devolução.
Condições Gerais para Troca ou Devolução
Para garantir uma troca ou devolução tranquila do produto com defeito ou enviado em desacordo com o seu pedido, o produto deve estar sem sinais de uso, com todos os acessórios e embalagens originais. Poderemos solicitar fotos ou outras evidências para dar continuidade ao processo de troca ou devolução.
Troca ou Devolução de Produto em Desacordo com o Pedido
Caso você tenha recebido um produto diferente do que comprou em nosso site, poderá solicitar a troca ou devolução no prazo máximo de 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.
Produtos com defeito de fabricação poderão ser trocados ou devolvidos dentro do prazo de 90 (noventa) dias corridos após o recebimento do produto, ou prazo maior, quando especificado na descrição do produto. Defeitos causados por mal uso do produto não estarão cobertos por esta política.
Contato para Suporte
Estamos aqui para ajudar! Se você tiver qualquer dúvida ou precisar de assistência com a troca ou devolução de um produto, entre em contato através do e-mail contato@superchess.com.br. Nosso objetivo é garantir que todas as suas dúvidas sejam respondidas e que você tenha uma experiência excelente conosco.
Atualizações da Política
Nossa política de Trocas e Devoluções pode ser atualizada periodicamente para melhor atender nossos clientes. Recomendamos que você consulte esta página regularmente para estar sempre atualizado sobre nossos procedimentos.
Considerações Finais
Agradecemos por escolher a SuperChess! Sua satisfação é nossa prioridade, e estamos comprometidos em oferecer produtos de qualidade e um excelente atendimento. Se você tiver qualquer dúvida ou problema, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos aqui para ajudar e garantir que sua experiência de compra seja a melhor possível.
